联系方式总览
传奇私服发布网总站(test.teasifu.com)为玩家、服主和合作方提供多个联系入口。为保证响应效率,请根据你的具体诉求选择对应渠道。以下信息为平台对外公布的标准联系方式,工作时间内均有专人处理。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、收录、投诉等综合问题 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服主提交开服信息、商务合作 | 48 小时内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假服务器、恶意程序举报 | 12 小时内优先处理 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、无法通过邮件说明的情况 | 工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 站点右下角在线咨询入口 | 实时咨询、快速答疑 | 工作日 9:00–21:00 |
| 办公地址 | (占位)某省某市某区某路 000 号 | 面谈、邮寄材料 | 需提前预约 |
为避免信息遗漏,建议优先使用邮件沟通,并在邮件标题中注明问题类型,例如"【收录申请】XX 传奇私服"或"【举报】XX 服务器疑似关服"。
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为周一至周五 9:00–18:00,在线客服延长至 21:00。周末及法定节假日安排值班人员处理举报类紧急事务,其他类型咨询顺延至下一个工作日。
- 收录申请:服主提交完整信息后,48 小时内完成初审,通过后 24 小时内上线展示。
- 关服下架:玩家举报服务器无法访问,经探测确认后 12 小时内标记"疑似关服",24 小时内下架。
- 虚假信息处理:确认存在虚假宣传或恶意程序的服务器,8 小时内下架并加入黑名单。
- 误报申诉:服主对下架或降权有异议,可在 7 个工作日内提交申诉,平台在 3 个工作日内复核并答复。
我们承诺不以任何形式向玩家收取"推荐费""优先展示费"。所有排序均基于稳定性评分与玩家口碑,服主无法通过付费改变排序结果。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理玩家关于服务器信息错误、无法访问、疑似跑路、评测提交等问题。联系邮箱:[email protected]。提交时请附上服务器名称、发布网条目链接、问题截图,便于快速定位。
服主合作组
负责接收新服收录申请、版本信息更新、开服时间调整。联系邮箱:[email protected]。申请收录需提供:服务器名称、版本类型、开服时间、官方发布页地址、联系方式。信息不全的申请将被退回补充。
安全举报组
负责处理恶意程序、钓鱼页面、虚假充值等安全类举报。联系邮箱:[email protected]。此类举报优先级最高,平台会联合技术组进行样本分析,确认后立即下架并公示。
内容与数据组
负责稳定性评分模型、版本百科、数据周报相关事务。如对评分规则有疑问或建议,可通过客服邮箱转交,标题注明"【数据反馈】"。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服务器为什么没有被收录?
常见原因有四种:服务器无法访问;页面含强制跳转或恶意脚本;信息填写不完整;服务器存在虚假在线人数或冒充知名品牌。具体原因会在回复邮件中说明,补充或整改后可再次提交。
Q2:如何举报一个疑似跑路的传奇私服?
发送邮件至 [email protected],标题格式为"【举报】服务器名称 + 问题类型",正文附上服务器名称、发布网条目链接、无法访问的截图或时间点。平台会在 12 小时内启动探测复核。
Q3:平台是否提供游戏客户端下载?
不提供。平台仅提供各传奇私服的官方入口指引与版本信息,客户端需从服务器官方页面获取。请勿相信任何声称"平台官方客户端"的第三方文件。
Q4:能否付费让我的服务器排在前面?
不能。平台排序完全基于稳定性评分与玩家口碑,不接受付费排名。任何以"平台合作方"名义向服主收费的行为均属诈骗,请及时举报。
Q5:邮件多久能收到回复?
综合咨询 24 小时内,合作类 48 小时内,举报类 12 小时内。若超过时限未收到回复,可再次发送并注明"催办",或在工作时间通过在线客服跟进。